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Jul 23, 2023

Pelotón busca saltar

(Bloomberg) -- Peloton Interactive Inc., el vendedor de equipos exclusivos para gimnasios en casa, quiere ser conocido como algo más: un beneficio en el lugar de trabajo. Lo más leído del jefe de Bloomberg Wagner, Prigozhin, incluido a bordo

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La compañía persigue a los clientes comerciales, especialmente a las pequeñas y medianas empresas, facilitándoles la oferta de servicios de Peloton a empleados y clientes. La iniciativa, llamada Peloton for Business, es un intento de lograr una mayor presencia en siete áreas: hoteles, bienestar corporativo, edificios de apartamentos, educación, atención médica y gimnasios vecinales.

Peloton se ha esforzado por ampliar su enfoque después de que una crisis pospandemia devastara sus finanzas. Los consumidores han asociado durante mucho tiempo la marca con los entrenamientos en casa, lo que se convirtió en un problema después de que se aliviaron los bloqueos y la gente regresó a las oficinas y gimnasios. Peloton sufrió un exceso de inventario, cinco trimestres consecutivos de caídas en las ventas y una caída de las acciones que borró más del 90% de su valor.

Bajo la dirección del director ejecutivo Barry McCarthy, un veterano de Netflix Inc. y Spotify Technology SA que asumió el cargo el año pasado, Peloton ha estado tratando de llegar a los clientes donde están. Eso significó centrarse más en su aplicación móvil, que permite a los usuarios hacer ejercicios sin tener que comprar una bicicleta Peloton o una cinta de correr.

La iniciativa empresarial es una extensión de esa estrategia. Peloton permite que los empleadores ofrezcan su aplicación como beneficio para los trabajadores, junto con descuentos en equipos y otras funciones. La aplicación suele costar a los consumidores hasta 24 dólares al mes, dependiendo de las opciones en las que se registren.

Como parte del impulso, Peloton está trabajando con Sequoia para ofrecer el beneficio en los Wellbeing Bundles de esa empresa, una red de proveedores de salud y bienestar.

Peloton también busca vender más bicicletas a hoteles, edificios residenciales y gimnasios de oficinas, que las ofrecerán como beneficio gratuito. La compañía con sede en Nueva York ya llegó a un acuerdo con Hilton Worldwide Holdings Inc. para colocar 5.800 de sus bicicletas en hoteles. Y se está asociando con la YMCA para incorporar equipos a los gimnasios de la organización sin fines de lucro.

Greg Hybl, anteriormente ejecutivo de American Express Co., se convirtió este mes en director general de Peloton for Business. La operación ahora se está implementando en los cinco mercados de Peloton: EE. UU., Reino Unido, Canadá, Alemania y Australia.

Es el momento adecuado para profundizar en los beneficios de bienestar que las empresas están pidiendo a gritos, dijo Hybl en una entrevista.

"Estamos viendo un enfoque sin precedentes por parte de empresas de todos los tamaños en la salud y el bienestar de los clientes y empleados", dijo. "Vemos mucha demanda orgánica para esto".

Los clientes corporativos también pueden ofrecer más confiabilidad, algo que ha sido escaso durante los últimos años de Peloton.

En sus primeras incursiones para ofrecer Peloton como beneficio corporativo, la compañía ha experimentado una tasa de retención del 93% año tras año, dijo Joanna Lee, vicepresidenta de marketing para empresas emergentes y canales de empresa a empresa. Y los clientes comerciales (los hoteles y otras empresas que ofrecen bicicletas Peloton en los gimnasios) suelen firmar compromisos de tres años, dijo.

"Es difícil introducir un beneficio como Peloton y luego eliminarlo", dijo Lee.

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